よくあるご質問
突然の車の鍵トラブルでは何かと分からないことが多く、困ってしまう方が多いです。ここでは、お客様から多くいただくご質問を紹介いたします。車の鍵お助け隊にお問合せいただく前にぜひ一度ご覧ください。
車の開錠依頼について
すぐに対応していただけますか？
なるべく早く対応いたします。まずはご相談ください。
開錠できる車の車種は決まっていますか？
いいえ。普通自動車のほかに、トラックや原付などにも対応しております。
開錠依頼の際、何を伝えればよいですか？
車種やカギの形状、イモビライザーキー(防犯機能がついているカギ)かどうかなど、分かる範囲でよろしいので教えてください。
開錠作業について
開錠作業の立ち合いは必要ですか？
はい。基本的には車の所有者様お立ち合いの下、作業をいたします。
開錠作業の時に必要なものはありますか？
身分証明書のご用意をお願いします。防犯上の理由で、ご提示をお願いしております。
見積もりと開錠はいっしょにできますか？
カギの状態によります。訪問したスタッフにご確認ください。
その他のご相談について
カギを交換していただきたいのですが。
はい。承っております。お気軽にご相談くださいませ。
車のカギを無くしてしまいました。どうすればよいですか？
まず、紛失届を出しましょう。最寄りの交番で提出してください。そのうえで、カギの専門家にご相談ください。弊社は24時間、年中無休で対応しております。
自分で開錠できますか？
知識のないかたが無理に開けようとすると、カギ内部の破損につながります。専門業者に依頼することをおすすめします。